Términos & Condiciones
Última actualización: 24 | 06 | 2026
Bienvenido(a) a Luis ROBMA.
Los presentes Términos y Condiciones tienen como finalidad establecer de manera clara las bases, responsabilidades, derechos y obligaciones aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos por Luis ROBMA, incluyendo servicios de fotografía, video, edición audiovisual, desarrollo web, mantenimiento web y cualquier otro servicio relacionado.
Mi objetivo es brindar una experiencia profesional, transparente y de confianza en cada proyecto. Por ello, este documento busca definir los procesos de trabajo, formas de pago, tiempos de entrega, alcances de los servicios y demás aspectos necesarios para garantizar una colaboración efectiva entre ambas partes.
Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Luis ROBMA, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
En caso de existir un contrato, propuesta comercial, cotización o acuerdo específico firmado entre ambas partes, dicho documento tendrá prioridad sobre las disposiciones generales aquí establecidas en aquello que resulte aplicable.
Se recomienda leer cuidadosamente este documento antes de contratar cualquier servicio.
01_SERVICIO DE CREACIÓN DE CONTENIDO
Fotografía & Video
Contratación & pagos
Para confirmar la contratación de los servicios, el cliente deberá realizar un anticipo equivalente al 30% o hasta el 50% del valor total del proyecto, según la complejidad, alcance y necesidades específicas del servicio.
Los pagos se dividirán en las siguientes etapas:
El porcentaje correspondiente a cada etapa será acordado previamente entre Luis ROBMA y el cliente.
02_SERVICIO DE edición
Contratación & pagos
Para la contratación exclusiva de servicios de edición audiovisual, el cliente deberá realizar un anticipo equivalente al 30% del valor total del proyecto.
El saldo restante deberá liquidarse antes de la entrega del contenido final.
El servicio de edición se encuentra incluido en los proyectos integrales de creación de contenido, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
03_SERVICIO DE desarrollo web
Contratación & pagos
Para iniciar el desarrollo del sitio web, el cliente deberá realizar un anticipo equivalente al 30% o hasta el 50% del valor total del proyecto, según el alcance y la complejidad del servicio.
Los pagos se dividirán en las siguientes etapas:
Los porcentajes específicos serán acordados previamente entre Luis ROBMA y el cliente.
Planes de pago financiados
Los planes de pago financiados deberán solicitarse antes del inicio del proyecto.
Para acceder a esta modalidad, el cliente deberá cubrir un anticipo del 30% del valor total del proyecto. El saldo restante podrá diferirse en mensualidades de 3, 6, 9 o hasta 12 meses.
Las condiciones de financiamiento son las siguientes:
El cliente deberá mantenerse al corriente en los pagos conforme al calendario acordado.
04_SERVICIO DE mantenimiento web
Planes & modalidades de contratación
El servicio de mantenimiento web podrá contratarse bajo las siguientes modalidades:
Los planes semestrales y anuales deberán liquidarse en una sola exhibición al momento de su contratación o renovación.
Las características, alcances, limitaciones y tarifas vigentes de cada plan estarán disponibles en la página correspondiente del sitio web y podrán actualizarse periódicamente.
Condiciones generales de los servicios
Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a proporcionar de manera oportuna toda la información, materiales, accesos, documentos, retroalimentación y demás recursos necesarios para la correcta ejecución de los servicios contratados.
Cualquier retraso en la entrega de información, aprobaciones o materiales por parte del cliente podrá afectar los tiempos de desarrollo, producción o entrega del proyecto, sin que ello represente responsabilidad para Luis ROBMA.
Definiciones
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes conceptos tendrán el significado que se indica a continuación:
Cliente
Persona física o moral que contrata cualquiera de los servicios ofrecidos por Luis ROBMA.
Proyecto
Conjunto de actividades, entregables y servicios acordados entre Luis ROBMA y el cliente mediante una cotización, propuesta comercial o acuerdo por escrito.
Entregables
Todo material, archivo, documento, contenido o resultado final comprometido dentro del alcance del proyecto contratado.
Los entregables pueden incluir fotografías, videos, sitios web, diseños, documentos, reportes u otros elementos especificados en la propuesta correspondiente.
Revisión
Proceso mediante el cual el cliente solicita ajustes, correcciones o modificaciones sobre un entregable previamente presentado.
Una revisión comprende una única ronda de comentarios agrupados y enviados por el cliente.
Ronda de revisión
Conjunto de observaciones, comentarios y solicitudes de ajuste realizadas por el cliente en una sola entrega de retroalimentación.
Las solicitudes enviadas en momentos distintos podrán considerarse rondas independientes.
Modificación sustancial
Cualquier cambio que altere significativamente el alcance, estructura, funcionalidad, objetivos o concepto originalmente aprobado para el proyecto.
Las modificaciones sustanciales podrán generar costos y tiempos adicionales.
Alcance del proyecto
Conjunto de actividades, servicios, funcionalidades y entregables expresamente incluidos en la propuesta comercial o cotización aceptada por el cliente.
Todo servicio no contemplado dentro del alcance original se considerará un servicio adicional.
Anticipación
Pago inicial requerido para reservar fechas, asignar recursos y comenzar la ejecución del proyecto.
Los anticipos no son reembolsables una vez iniciados los trabajos correspondientes.
Cargo administrativo
Importe aplicado por conceptos relacionados con reprogramaciones, reactivaciones de proyectos, pagos vencidos o gestiones extraordinarias derivadas de incumplimientos por parte del cliente.
Material en bruto
Archivos originales obtenidos durante la producción de contenido, incluyendo fotografías en formato RAW, videos sin editar, grabaciones originales, proyectos editables y demás archivos fuente.
Salvo acuerdo por escrito, estos materiales no forman parte de los entregables estándar.
Archivos editables
Archivos de trabajo utilizados durante el proceso creativo o de desarrollo, incluyendo proyectos de edición, documentos de diseño, archivos fuente y cualquier recurso técnico utilizado para generar los entregables finales.
Licencia de uso
Autorización otorgada al cliente para utilizar los entregables finales conforme a los fines acordados en el proyecto, sin que ello implique la transferencia automática de los derechos de propiedad intelectual de los materiales fuente.
Servicios recurrentes
Servicios contratados de manera periódica bajo una modalidad mensual, semestral o anual, tales como planes de pagos para el desarrollo web, mantenimiento web, creación de contenido recurrente u otros servicios continuos.
Día hábil
Cualquier día comprendido de lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales en México.
Pausa del proyecto
Suspensión temporal de las actividades relacionadas con un proyecto debido a falta de información, aprobaciones, pagos o cualquier otro requisito necesario para continuar con la prestación del servicio.
Durante una pausa del proyecto, los tiempos de entrega podrán ajustarse o reprogramarse.
Fuerza mayor
Situaciones imprevisibles o fuera del control razonable de las partes que impidan total o parcialmente el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluyendo fenómenos naturales, fallas de infraestructura, interrupciones de servicios, emergencias sanitarias o disposiciones gubernamentales.
Contacto
Si tienes dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte a través de los siguientes medios:
